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        優質服務活動月 | “STRONG服務之星”您說了算!

        發布時間:2019-05-31 來源:施強留學

        五月中旬一個溫暖的午后,我們的留學和移民部的幾位顧問陸續收到了幾通“神秘來電”,讓我們的辦公室讓平日里寧靜的辦公室氣氛頓時緊張起來!

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        經過細致的溝通,我們的顧問針對客戶提出的一些尖銳的問題,沉著冷靜地應對,細致地為客戶提出解決方案,贏得了客戶的一致好評!


        后來顧問們了解到, 這原來是施強國際舉行的“優質服務活動月”中一個驚心動魄的環節——在顧問毫無準備的情況下,安排神秘人進行客戶體驗,刻意提出一些較為刁鉆的問題,來考考我們顧問們的專業素養!

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        自五月初開展“ 優質服務活動月”評比活動以來,各部門嚴格按照程序,扎實開展評選工作,營造出濃厚的活動氛圍!


        通過“請您為我代言”、“神秘人客戶體驗”以及“意見建議征詢”等環節,邀請客戶直接參與STRONG服務之星評選活動,讓更多客戶走進施強國際,體驗標準化、規范化、人性化的服務。


        經過一個月的層層選拔,幾位優秀顧問在我們的精英團隊中脫穎而出,現在就讓我們一起來認識一下他們吧!


        留學顧問


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        Yoyo Chen

        用心服務顧客,助力拿到好offer!


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        Betty Sun

        幫學生申請學校信心是基礎,細心是條件,責任心就是靈魂了。


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         Freya Zhang

        非常感謝學生和家長們對我們的服務給予這么高的評價,您的理解與支持是我們工作的動力 我們會不斷強化服務意識、提高服務質量,為客戶提供更加優質、安心、便捷的服務!


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        Alice Zhu

        感謝大家的支持!希望我們的客戶都能夠享受在海外的學習生活,擁抱世界,擁抱未來!


        移民顧問


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        Amy Yan

        在工作崗位上實現自己的價值是一種幸福,幫助客戶實現夢想、收獲肯定是另一種幸福!


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        Lily Chen

        做勤奮、務實的人,成就卓越的專業素養,追求完美,用心助力客戶開啟海外生活新征程,實現更加幸福的人生!


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        Judy Xu

        細心發現客戶需求,耐心解答客戶疑問,??用自己的真心、熱心對待每一位客戶,為客戶制定最合適的移民方案!


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        Joy Qian

        保持用心做人、認真做事的態度,用專業的知識、豐富的經驗、誠信的服務為客戶的移民夢想保駕護航!


        自線上線下多渠道、全方位開展“優質服務活動月”活動以來,我們收到來自多方面的肯定,在這里也希望您能夠為自己滿意的顧問投上寶貴的一票!


        如果您對我們的顧問有想說的話,或者對我們的工作有任何意見或建議,也歡迎您在我們留言區參與互動,我們將會選取三個最具價值評論并贈送精美禮品!


        您的支持

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        投票截止時間:2019年6月6日19時


        “我們盡全力打造客戶滿意的服務窗口,提升服務質量和客戶滿意度,用優質高效的服務推進工作,”客服部負責人介紹,“不少老客戶每年都會主動關注我們的活動,相信在今后服務之星評選活動,會吸引更多新老客戶的參與?!?/p>


        很多客戶表示:“來這里辦業務,你們的服務真的讓我感受到了溫暖,這次終于有機會好好表揚你們了!”


        近年來,施強國際堅持以倡導行業文明規范服務為核心,以規范優質服務標準為導向,定期開展文明規范服務培訓,增強全體員工服務意識和敬業精神,鼓勵員工勇于創新,提高服務質量,塑造了施強國際溫馨專業的服務形象。


        相信通過“STRONG服務之星”的評選,施強國際員工們能夠取長補短,在日后的工作和學習中找準方向,進一步激發熱情、優化質量、提高水平,促使我們的服務工作邁向了新的臺階!


        400-018-0008

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